| Нефтегазовая отрасль |
|
Наше предприятие занимается поставкой природного газа потребителям в районы Астраханской области и, соответственно, имеет сеть абонентских пунктов. В прошлом году все наши подразделения были увязаны Астраханским филиалом ЮТК в единую VPN-сеть. Признаюсь, когда назрела такая необходимость, у нас были некоторые опасения, что в Астраханской области пока нет предприятия, способного построить виртуальную сеть областного масштаба. Однако, как выяснилось, ЮТК уже сегодня прекрасно справляется с такой задачей. В результате организация бизнеса «Астраханьрегионгаза» поднялась на новый, гораздо более высокий уровень. Прежде наши сотрудники объезжали абонентские пункты, разбросанные по области, один раз в месяц. Они возили с собой диск для обновления данных. Состояние дел было зафиксировано на какой-то определенный день. После посещения всех пунктов, а они у нас имеются в десяти районах, можно было тут же выезжать со следующим обновлением. Теперь у нас действует система единого базового сервера с постоянным мониторингом всех имеющихся точек, работает биллинговая программа.
Как известно, в сельской местности хронически не хватает квалифицированных кадров, а потому нередки сбои в работе. Все проблемы, возникающие на местах с операционной системой или софтом, мгновенно отслеживаются и устраняются централизованно. VPN дает нам возможность постоянно контролировать положение дел. Единая база позволяет строить графики и делать отчеты централизованно. В прежние времена, когда отчетность готовилась разрозненно, а затем результаты сводились воедино, ошибок было значительно больше. В перспективе ЗАО «Астраханьрегионгаз» планирует открывать новые абонентские пункты в регионе и распространит свою деятельность на областной центр. Мы начинаем заниматься организацией учета реализуемого газа всем категориям потребителей и осуществлением установок узлов учета газа. Это значит, что наша корпоративная виртуальная сеть будет расширяться, загружаться дополнительными данными и выполнять новые задачи. Думаем, что наш телекоммуникационный партнер ЮТК, как обычно, на высоком профессиональном уровне окажет необходимое содействие. Как специалист по информационным технологиям и связи я общаюсь с коллегами из Астраханского филиала ЮТК более 10-ти лет. С появлением сектора по работе с VIP-клиентами общение значительно упростилось. В Астраханском филиале ЮТК теперь между клиентами и сложной структурой предприятия существует звено, принимающее любые обращения и самостоятельно распределяющее их между разными службами и специалистами. Мы, VIP-пользователи, уже успели привыкнуть: достаточно позвонить по одному телефонному номеру, как наши проблемы тут же решаются. Сергей ЧИСТОВ, начальник отдела программного обеспечения и связи ЗАО «Астраханьрегионгаз» |
| « Пред. | След. » |
|---|