ЮТК продолжает развивать IP-технологии и всячески содействовать массовому распространению сервисов на их основе. По мере ликвидации дефицита пропускной способности каналов изменилось и представление об услугах связи. Теперь это не только голос, факс, но и доступ к любым мультимедийным информационным ресурсам. Процесс «цифровизации» жизни в целом и связанный с этим процесс «IP-визации» означает переход из мира традиционной связи в мир высоких технологий.

  Доля новых услуг, предоставляемых компанией ЮТК в Адыгее постоянно увеличивается.Об этом шел разговор на пресс-конференции, которая состоялась в Адыгейском филиле ОАО "ЮТК" в канун профессионального праздника связистов.

С целью дальнейшего привлечения клиентов и повышения их лояльности компания формирует пакеты услуг, включающие новые востребованные сервисы. Один из них – предоставление услуги IP-телевидение. 

Услугу цифрового телевидения под брендом DiSeL-TV Адыгейский филиал ЮТК предоставляет своим клиентам с 1 апреля 2008г. Тестовая эксплуатация проекта цифрового телевидения показала, что IP-TV - услуга цифрового телевидения с высоким качеством изображения и звука, что повышает его конкурентные преимущества.
Если говорить о преимуществах DiSeL-TV как интерактивного телевидения, то прежде всего необходимо отметить ряд важных моментов. Интерактивность – это возможность получать обратную связь от абонента, что открывает, с точки зрения бизнеса, большие перспективы. Поскольку известно, как абонент реагирует на то, что видит на экране – какие каналы и передачи смотрит, можно анализировать полученные сведения, а следовательно, предоставить рекламодателям полную информацию о том, насколько эффективной была размещенная ими реклама.

На сегодняшний день рейтинги имеют ряд погрешностей. Что касается IP-TV, то погрешность равна нулю, так как можно составить рейтинги с точностью до абонента.

Второе преимущество, с точки зрения оператора – всевозможные интерактивные голосования, которые сейчас осуществляются посредством звонков и sms-сообщений. Голосовать можно будет с помощью пульта дистанционного управления при просмотре передач – без дополнительных информационных каналов, что, безусловно, очень удобно.

Еще одно преимущество – возможность на базе IP-TV предоставлять третьим компаниям право оказывать разнообразные услуги абонентам, например, по продаже пиццы. Если известно, что в данный момент конкретный абонент смотрит футбол, то совершенно естественно предложить ему оформить заказ пиццы на дом, поскольку вероятность покупки в таких условиях возрастает в несколько раз. Таким образом, удастся обеспечить распространение наиболее эффективной адресной рекламы. Ведь конкретному абоненту можно будет предоставить необходимую услугу в определенный момент.У абонента DiSeL-TV появляется возможность выбирать тот или иной сервис, программу по своему усмотрению в удобное время. Используя предлагаемую технологию, абонент может оградить детей или других членов семьи от трансляции тех программ, которые, по его мнению, смотреть не стоит. И, самое главное, в дом приходит абсолютно новая услуга, которой еще не было на рынке – «интерактивное телевидение».Еще несколько неоспоримых преимуществ также могут заинтересовать абонента. Во-первых, высокое качество. Качество картинки в реализуемых ЮТК-проектах соответствует качеству DVD, а не эфирного телевидения. Кроме того, не составляет особой сложности передача объемного звука. Во-вторых, все дополнительные услуги (интер-актив, услуги третьих компаний) оказываются с помощью простого, понятного интерфейса, что не менее важно. Ведь телевизором в отличие от компьютера пользуются даже очень пожилые люди.В-третьих, количество IP-ТВ-каналов в разы превышает число доступных им каналов эфирного вещания. А дополнительные возможности, которые приходят в дом к абоненту, заставляют его разбираться и ориентироваться во всем многообразии и обилии интерактивных услуг, предлагаемых на базе платформы IP-TV. Пакет DiSeL-TV от ЮТК будет включать до 40 телеканалов с цифровым качеством изображения и звука. Услуга предоставляется всем пользователям, подключенным к широкополосному интернету по технологии ADSL2+.

Тарифы – единые для всех регионов предоставления сервиса: 500 рублей подключение к услуге, ежемесячная абонентская плата – 100 рублей.

Еще одно очень значимое новшество для абонентов. В Адыгейском филиале «ЮТК» начал работать Call-центр (Центр обработки вызовов), заменив собой справку «09». Телефоном для обслуживания абонентов стал номер: 11809.

Call-центр — это автоматический центр обработки голосовых вызовов, который имеет два основных режима работы: прием звонков и генерация звонков. Новый Call-центр обеспечен новейшим оборудованием, что позволяет существенно повысить скорость и качество обслуживания клиентов. С 1 июля 2008 года. Call-центр будет предоставлять широкий спектр платных справок и услуг для жителей всей республики среди которых: справка по товарам и услугам по неполным данным, справка о местах лечения и отдыха, местонахождении улиц, расписании движения Ж/Д транспорта и т.д. Всего 25 справок.

Те справки, за которые традиционно не взималась плата, остаются бесплатными. Например это определение телефонного номера абонента при предоставление оператору информации о личных данных абонента.